- Legenda

1. С какви клиенти ти е най-трудно да работиш? (може да избереш повече от един отговор) *Клиенти, които търсят евтини цени и отстъпкиХора, пострадали от процедури и без резултат от продуктиКлиенти, които смятат, че са по-знаещи от менКлиенти, които не искат препоръките миКлиенти, които гледат на мен като търговецКлиенти, които ме сравняват с дерматолози и други козметици

2. Какво ти е най-трудно да обясниш на клиента? *Защо трябва да се прави цяла програма, а не само 1 процедураЗащо цената е такава, каквато еКакви ще са очакваните резултати и колко време ще отнемеКакви са причините за състоянието на кожатаНе ми е трудно – клиентите ми слушат и се доверяват

3. Когато клиент отказва да следва препоръките ти, как реагираш? *Усещам се неуверена и не знам как да го убедяОставям го – той си решаваОтказвам се да давам препоръки и на другите клиентиИмам подход, с който успявам да го спечеляНикога не ми се случва – работя с клиенти, които ми имат доверие

4. Колко често ти се случва клиент да иска отстъпка? *винагичесторядконикога

5. Колко често ти се случва клиент да спори с теб / да не ти вярва? *винагичесторядконикога

6. Колко често ти се случва клиент да казва: "Искам точно тази процедура"? *винагичесторядконикога

7. Колко често ти се случва клиент да изчезва след първа процедура? *винагичесторядконикога

8. Имаш ли усещането, че клиентите... (Избери това, което най-често усещаш) *Не разбират колко е важно това, което правишТе виждат козметика като изпълнител на желание, не като важна грижаНе вярват, че козметик може да постигне сериозен резултатИскат бързо, евтино и без усилиеВярват ми и следват моите съвети

9. Ако можеш да научиш нещо ново за общуването с клиенти, кое би избрала? *

10. Искаш ли да получиш покана за уебинар с конкретни съвети за справяне с трудни клиенти и изграждане на доверие? *НЕДА

ТРУДНОСТИ С КЛИЕНТИТЕ

АНКЕТА

социални медии

Домашен бутик за красота
LEGENDA

Училище по козметика
на Даниела Спасова

КОНТАКТ

ТРУДНОСТИ С КЛИЕНТИТЕ

АНКЕТА

социални медии

Домашен бутик за красота LEGENDA

Училище по козметикана Даниела Спасова

КОНТАКТ

Домашен бутик за красота
LEGENDA

Училище по козметика
на Даниела Спасова