Преди дни попаднах на видео на колежка от съседен на нашия бранш, фризьорка, която беше видимо разстроена.
Нейна клиентка била записала ☝️три последователни часа и не се появила на нито един от тях. Когато се свързала с нея, за да разбере какво се е случило, получила кратък отговор:
„Отказах се.“
Във видеото се виждаше колко огорчена и обидена е тя. И честно казано, разбирам я 🫤. Сигурна съм, че няма козметик който да не е преживявал подобна ситуация поне веднъж.
През последните години разговарям ежедневно с козметици от цялата страна.
Чувам едни и същи оплаквания:
„😡 Клиентите не са коректни.“
„👎Не уважават труда ми.“
„😥Отменят в последния момент.“
„😭Не идват на час.“
Направих видео по темата, в което споделям:
🔸защо проблемът рядко е само в клиента;
🔸как козметиците сами допускат поведението, от което след това страдат;
🔸какво правят успешните салони, за да имат повече лоялни клиенти и по-малко разочарования.
Изгледай видеото до край. Възможно е да откриеш, че проблемът, който от години отдаваш на некоректните клиенти, всъщност има съвсем друго решение.
Ако разпознаваш себе си в описаните ситуации, ако често се чувстваш разочарована от клиентите, ако имаш усещането, че работиш много, а резултатите не отговарят на вложените усилия, вероятно е време да погледнеш отвъд процедурите и продуктите.
Уверената работа с клиенти не е въпрос на късмет.
Тя е резултат от знания, система и професионална логика.
☝️Точно това изграждаме в Академия Легенда.
Освен задълбочени знания за кожата, диагностика и създаване на професионални програми, нашите студенти усвояват умения да общуват уверено с клиентите, да изграждат доверие, да създават ясни правила за работа и да управляват своята практика като истински професионалисти.
Защото успехът на един козметик не зависи само от това колко добре познава кожата.
Той зависи и от способността му да създаде уважение към своя труд, да привлича лоялни клиенти и да развива стабилна, печеливша практика.
🎓Академия Легенда записва студенти за есенния семестър.
Ако си готова да замениш хаоса със система, несигурността с увереност и случайните резултати с професионално развитие в ясна посока, сега е най-подходящият момент да направиш първата стъпка.
📩 Кандидатствай за обучение в Академия Легенда и започни да изграждаш професионалното бъдеще, което заслужаваш.
Сподели с колега:
Здравей!
- Ако имаш несигурност в работата си с клиенти…
- Ако искаш да израстваш професионално…
- Ако търсиш обучение, което да те развива и надгражда…
АКАДЕМИЯ ЛЕГЕНДА е за теб!
